Phoenix Con­tact schafft mit KI einen automa­tisierten Work­flow zur Erfas­sung, Ver­ar­beitung und Archivierung von Bestellein­gang und Rech­nun­gen. Prozesse kon­nten deut­lich opti­miert und Abläufe beschle­u­nigt wer­den.

Insid­ers berichtet gemein­sam mit Phoenix Con­tact über die erfol­gre­iche Ein­führung des KI-basierten Pro­duk­tes smart ORDER zur automa­tisierten Bestel­lver­ar­beitung.

Um die Bestel­lan­nahme zu automa­tisieren, entsch­ied man sich für die smart-Pro­duk­t­fam­i­lie von Insid­ers, die neben KI-gestützter Daten­erken­nung und selb­stler­nen­der Soft­ware über umfan­gre­iche Möglichkeiten zur indi­vidu­ellen Erweiterung ver­fügt. Der Ser­vice für die automa­tisierte Bestel­lver­ar­beitung smart ORDER gle­icht basierend auf einem Freifor­mansatz Kun­den­stamm- und Artikel­dat­en intel­li­gent ab und erfasst alle bestell­rel­e­van­ten Dat­en unabhängig von der Form und ihrer Platzierung auf der Bestel­lung. Dabei wer­den fehlende oder unle­ser­liche Infor­ma­tio­nen an einen Nach­bear­beit­er („Human-in-the-Loop“) weit­ergeleit­et. Nach Extrak­tion und Klas­si­fizierung wer­den die Dat­en an das SAP-Sys­tem übergeben

Zusam­men mit der Inte­gra­tion von smart INVOICE zur Ver­ar­beitung von Ein­gangsrech­nun­gen und Liefer­scheinen ent­stand bei Phoenix Con­tact eine homo­gene Sys­tem­land­schaft im gesamten Konz­ern. Phoenix Con­tact hat durch die smart-Pro­duk­t­fam­i­lie von Insid­ers nun einen deut­lich ver­ringerten Aufwand für die Nach­bear­beitung von Bele­gen, was viele Geschäftsprozesse in O2C und P2P beschle­u­nigt. Reduzierte Fehleranfälligkeit, mehr Sicher­heit und Arbeit­ser­le­ichterung für die Mitar­bei­t­en­den sowie effizien­tere und beschle­u­nigte Prozesse steigern den Geschäftserfolg und die Kun­den­zufrieden­heit. Für die Zukun­ft plant Phoenix Con­tact bere­its die Ausweitung der Nutzung der smart-Kom­po­nen­ten für weit­ere Inno­va­tio­nen im Beleg-Han­dling.