inco partner 2022 begeistert mit Produktinnovationen

Auf der jährlichen Kon­ferenz inco part­ner bracht­en wir führende Prozess­ber­ater, Soft­ware-Her­steller und BPO-Dien­stleis­ter zusam­men, um darüber zu bericht­en, wie neue KI-Tech­nolo­gien für intel­li­gentes Input­man­age­ment und Process Automa­tion unsere Lösungen auf ein neues Lev­el heben.Thank you for read­ing this post, don’t for­get to sub­scribe!

In nahezu 100 Metern Höhe in der Event­lo­ca­tion KölnSKY kon­nte die rund 100 Teil­nehmerin­nen und Teil­nehmer in der ver­gan­genen Woche neben den vorgestell­ten Inno­va­tio­nen damit auch die spektakuläre Aus­sicht auf die Rhein­metro­pole beein­druck­en.

Unter dem Mot­to „Moving to the Next Lev­el” informierten sich die Part­ner über Chan­cen und Poten­ziale KI-basiert­er Cog­ni­tive Process Automa­tion. Das abwech­slungsre­iche Pro­gramm mit Kurzvorträgen, Live-Demos und Experten-Inter­views span­nte einen Bogen von wichti­gen Infor­ma­tio­nen rund um die Pro­duk­te und Ser­vices bis hin zu vie­len nüt­zlichen Tipps und Hil­festel­lun­gen für das Busi­ness der Part­ner.

Zum Auf­takt der Ver­anstal­tung führte Wern­er Weiss, Geschäftsführer von Insid­ers Tech­nolo­gies, mit prägnanten Beispie­len in das Wesen der dis­rup­tiv­en Veränderung ein.

„Wenn Ihre Lösungsstrategie von heute zum Prob­lem von mor­gen wird, müssen Sie den Next Lev­el anstreben“

for­mulierte Weiss einen grif­fi­gen Indika­tor für die Notwendigkeit und den richti­gen Zeit­punkt zur Weit­er­en­twick­lung. „Die neuen Möglichkeiten der Kün­stlichen Intel­li­genz erzeu­gen in vie­len Geschäftsprozessen genau dieses Span­nungs­feld für dis­rup­tive Veränderungen. In vie­len Branchen wer­den die Karten derzeit neu gemischt.“

Damit die Part­ner von dieser Entwick­lung prof­i­tieren können, beleuchteten die Ref­er­enten in den fol­gen­den Vorträgen und Demos die aktuellen Trends und Anforderun­gen im Bere­ich Process Automa­tion und stell­ten die entsprechen­den Lösungsansätze dafür vor.

Mod­ernes Response Man­age­ment mit smart FLOW erlaubt die inno­v­a­tive Gestal­tung von Kom­mu­nika­tion­sprozessen in Kun­denser­vice und Liefer­an­ten­man­age­ment. Neue Pro­duk­te und Ser­vices in den Bere­ichen Pur­chase-to-Pay und Order-to-Cash bieten span­nende Poten­tiale sowohl für Neukun­dengewin­nung wie auch für Up & Cross Sell­ing bei Bestand­skun­den. Der neue, deep-learn­ing-basierte Cog­ni­tive Clas­si­fi­er erre­icht durch die Kom­bi­na­tion von Text- und Bild­klas­si­fika­tion neue Leis­tungslev­el in der Doku­menten­klas­si­fizierung – beispiel­sweise in der Postein­gangsver­ar­beitung. Die Insid­ers Cloud macht den Part­nern die Nutzung auch kom­plex­er KI-Ver­fahren dabei beson­ders ein­fach. Schon heute wer­den in der Insid­ers Cloud rund 5 Mil­lio­nen Seit­en pro Monat ver­ar­beit­et – Ten­denz stark ansteigend.

Dabei ist das Cloud-Mod­ell für Part­ner mit Kun­den aus dem KMU-Seg­ment beson­ders inter­es­sant, schafft es doch einen Zugang zu Tech­nolo­gien, die anson­sten nur bei deut­lich höheren Transak­tion­srat­en ein­set­zbar wären. Das spiegelt sich auch in der beein­druck­enden Zahl von mehr als 750 Insid­ers-Neukun­den im ver­gan­genen Jahr über Part­ner wider.

Die Vorträge auf der inco part­ner 2022 waren jedoch erst der Auf­takt. Zu allen neuen und verbesserten Pro­duk­ten bietet Insid­ers in den kom­menden Wochen umfassende Kick-Start-Work­shops, die die Part­ner inten­siv in die neuen Möglichkeiten und die zugrun­deliegende Tech­nik ein­führen.

„Unsere KI-basierten Lösungen ermöglichen Unternehmen ein völlig neues Lev­el der Automa­tisierung. Mit der inco part­ner 2022 haben wir unseren Part­nern Anre­gun­gen gegeben, wie sie mit unseren inno­v­a­tiv­en Pro­duk­ten und Ser­vices von den veränderten Kun­den­wün­schen in einem dynamis­chen Mark­tum­feld prof­i­tieren können“, erklärt Dr. Rain­er Czech, Leit­er Chan­nel Man­age­ment, bei Insid­ers Tech­nolo­gies.